常见问题
按设备逐项排查
手机上打开页面后按钮显示不全怎么办?
先把浏览器缩放恢复为默认值,关闭系统无障碍放大功能,或改用横屏查看。仍然异常时清理浏览器缓存后重新进入登录页。
电脑和平板能同时使用同一账号吗?
可以。同一账号支持多设备在线,切换设备后页面数据会自动同步。若提示状态冲突,先在安全中心移除旧设备记录再重新登录。
折叠屏展开后页面没有重新排版?
缓慢开合一次,让系统重新上报屏幕尺寸,或下拉刷新页面。建议使用系统自带浏览器的最新版本访问。
登录状态总是自动退出?
检查是否开启了无痕模式,或浏览器未允许站点 Cookie。允许 Cookie 并让页面保持常驻,可延长会话时间。
更换设备后收不到验证码?
先确认手机号与账号绑定信息一致,再检查短信拦截与垃圾信息目录。可稍后重试,或改用其他验证方式完成确认。